Renarkon

Terénní program Ostrava

POSLÁNÍ:

Posláním terénního programu Ostrava je aktivní vyhledávání a kontaktování skryté populace uživatelů nealkoholových drog v jejich přirozeném prostředí, minimalizace zdravotních a sociálních rizik spojených s užíváním nealkoholových drog a ochrana veřejnosti před negativními dopady spojenými s jejich užíváním.

Svými aktivitami usilujeme o motivaci uživatelů nealkoholových drog směrem k zodpovědnějšímu chování vůči sobě a svému okolí.

Okruh osob, kterým je služba určena:

• aktivní uživatelé nealkoholových drog starší 15 let v jakékoli fázi drogové kariéry
• především osoby užívající nealkoholové drogy injekčním a rizikovým způsobem
• obtížně dosažitelná skupina uživatelů nealkoholových drog s minimální motivací službu vyhledat



• Typ cílové skupiny:
  Osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách


• Věková struktura cílové skupiny:
  Dorost (15 – 18 let)
  Mladí dospělí (19 – 26 let)
  Dospělí (27 – 64 let)

CÍLE PROGRAMU:

Cíle programu vycházejí z přístupu Harm reduction (tj. snižování rizik spojených s užíváním nealkoholových drog) a potřeb cílové populace:

• mapování drogové scény, vyhledávání a navazování kontaktů s aktivními uživateli nealkoholových drog v jejich přirozeném prostředí a vytvoření vzájemné důvěry mezi klientem a terénním pracovníkem
• snižování rizik spojených s užíváním nealkoholových drog a motivace ke změně životního stylu uživatelů směrem k bezpečnějším a šetrnějším
• způsobům aplikace drog a bezpečnému sexuálnímu chování
• navázání klienta do systému sociálních služeb
• snižování dopadů užívání nealkoholových drog na širokou veřejnost sběrem použitých stříkaček a jejich bezpečnou likvidací (tzn. prevence infekčních chorob, hepatitid, HIV/AIDS)

Základní principy:

• Veřejná přístupnost ke službě - klienti mají přístup k nabízeným službám bez ohledu na rasu, pohlaví, sexuální orientaci, náboženské vyznání, politické přesvědčení, psychický a fyzický stav či socioekonomickou situaci.
• Respektování volby a svobodné vůle – ať se klient rozhodne abstinovat či žít s drogou je mu nabídnuta odborná péče či pomoc, klienti se mohou podílet na tvorbě a nastavení služeb, vyjadřovat se k problémům.
• Anonymita – klient má možnost využívat služeb anonymně. Program rovněž garantuje anonymitu tím, že neposkytuje o klientovi informace bez jeho předešlého výslovného souhlasu. Klient se může také rozhodnout, zda využije službu, která by svou povahou vyžadovala při jednání s jinými institucemi ztrátu jeho anonymity, či takovou službu odmítne. V takovém případě je hledána alternativní možnost či způsob řešení.
• Dobrovolnost – účast klienta v programu je dobrovolná.
• Přirozené prostředí – služba se provádí v přirozeném prostředí klientů.
• Bezplatnost - žádnou z nabízených služeb nemusí klient hradit.
• Individuální přístup ke klientovi – respektování jedinečnosti a zároveň komplexnosti klientovy sociální situace.
• Dodržování práv klienta – pracovníci jednají v souladu s Listinou základních práv a svobod, Etickým kodexem České asociace streetwork a Etickým kodexem sociálních pracovníků.

Popis lokalit, kde terénní práce probíhá:

Terénní práce probíhá v ulicích města Ostravy, Hlučína a Bohumína zejména pak v lokalitách s hustou panelovou zástavbou. V těchto hustě osídlených lokalitách je velká dostupnost nealkoholových drog a zvýšena pravděpodobnost vzniku drogového problému.

V Ostravě se jedná především o lokality Ostrava - Jih, Moravská Ostrava, Ostrava - Poruba, Mariánské Hory a Hulváky.

Terénní práce probíhá také v lokalitách, které se nacházejí v okrajových částech města či v sousedství průmyslových zón. Lidé jsou zde vyloučeni nejen umístěním lokality, ale také sociálními faktory – chudoba, nezaměstnanost, bytové podmínky.

Klienti z těchto lokalit nemají důvěru v instituce, ke kterým řadí také kontaktní centrum. Mají velmi malé povědomí o zdravotních rizicích spojených s nitrožilním užíváním drog a bezpečném užívání (prioritou je odstranit opakované používání injekčního náčiní pro aplikaci drog mezi klienty a informovat klienty o zdravotních a psychosociálních rizicích spojených s užíváním drog). Dalším významným důvodem pro práci v těchto oblastech je velké množství pohozeného infekčního materiálu.

Jedná se především o lokality Ostrava - Liščina, Zárubek, Kunčičky, Muglinov, Hrušov, Vítkovice a Přívoz.

Poskytované služby:

• výměnný program stříkaček a jehel
• distribuce desinfekčních čtverečků, sterilní vody na ředění, kyseliny askorbové, filtrů, vitaminů, kondomů a aluminiových folií
• zdravotní materiál pro základní zdravotní ošetření (např. masti, obvazy, obinadla, náplasti, apod.)
• poskytování informací o bezpečnějším užívání nealkoholových drog a minimalizaci rizik při jejich aplikaci, bezpečném sexuálním chování, pohlavně přenosných nemocech, bezpečné likvidaci použitých stříkaček a jehel, apod. (ústní či písemnou formou – letáčky, brožury)
• poskytování informací o AIDS/HIV, hepatitidách a možnostech testování
• poskytování informací o službách kontaktního centra
• poskytování informací o možnostech léčby a dalších specializovaných programech
• sociálně právní poradenství (pomoc při vyřizování dokladů, bydlení, zaměstnání, informace týkající se právních problémů)
• zdravotní poradenství, asistence při základním zdravotním ošetření, včetně poskytování první pomoci
• poskytování krizové intervence
• asistence při řešení sociálně-právních problémů (doprovod do zařízení poskytujícího službu, kterou klient požaduje)
• sběr špinavých stříkaček a jehel a jejich bezpečná likvidace

Všechny služby jsou poskytovány anonymně a zdarma.

Klienti terénního programu mají právo:

• na rovný přístup ke službám bez ohledu na rasu, pohlaví, sexuální orientaci, náboženské vyznání, politické přesvědčení, psychický a fyzický stav či socioekonomickou situaci
• na zachování anonymity, utajení informací týkajících se účasti v programu, dodržování zásad lékařského tajemství, informace o klientovi se neposkytují nikomu bez jeho souhlasu
• respektování svobodné volby – klientům je nabízena pomoc ať se rozhodnou abstinovat či žít s drogou
• kdykoli opustit užívání služeb bez udání důvodu
• na informace o podobných a navazujících programech
• na informace týkající se změn v poskytování služeb terénních programů
• kdykoli si stěžovat na program či pracovníka
• na dodržování práv vyplývajících z Listiny základních práv a svobod, Etického kodexu České asociace streetwork a Etického kodexu sociálních pracovníků

Jakým způsobem se můžete dotazovat/stěžovat si:

Odpovědi na vaše připomínky, přání či stížnosti dostanete do jednoho měsíce ústně, mailem, na webových stránkách v sekci dotazů a stížností, telefonicky, popř. poštou a to dle vámi zvolené volby podání.

1. Osobně: v případě připomínek, přání a stížností máte možnost využít přímo jednoho z našich pracovníků či osobně na správě společnosti Renarkon o.p.s., Mariánskohorská 1328, 702 00 Ostrava
2. E-mailem: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo na e-mail společnosti: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. . Odpovíme vám na Váš e-mail
3. Vložením dotazu či stížnosti do poštovní schránky: (je umístěna na budově Kontaktního centra na ulici Halasova 16 v Ostravě Vítkovicích). Odpovědi hledejte na webových stránkách v sekci dotazů a stížností
4. Klasickou poštou na adresu: Kontaktní centrum Renarkon, o.p.s., Halasova 16, 703 00 Ostrava, nebo: Renarkon o.p.s., Mariánskohorská 1328, 702 00 Ostrava. Odpovědi hledejte na webových stránkách v sekci dotazů a stížností
5. Na webových stránkách v sekci dotazů a stížností
6. Telefonicky: odpověď na webových stránkách v sekci dotazů a stížností, případně telefonicky

Konkrétní místa, kam terénní pracovníci dochází je možné zjistit na výše uvedených telefonních číslech.

Poskytované služby:

• výměnný program injekčních setů



• distribuce desinfekčních čtverečků, sterilní vody na ředění, kyseliny askorbové, filtrů, vitaminů, kondomů a aluminiových folií



• zdravotní materiál pro základní zdravotní ošetření (např. masti, obvazy, obinadla, náplasti, apod.)



• poskytování informací o bezpečnějším užívání nealkoholových drog a minimalizaci rizik při jejich aplikaci, bezpečném sexuálním chování,



• pohlavně přenosných nemocech, bezpečné likvidaci použitých stříkaček a jehel, apod. (ústní či písemnou formou – letáčky, brožury)



• poskytování informací o AIDS/HIV, hepatitidách a možnostech testování



• poskytování informací o službách kontaktního centra



• poskytování informací o možnostech léčby a dalších specializovaných programech



• zdravotní poradenství

Všechny služby jsou poskytovány anonymně a zdarma.

» VÝMĚNNÉ OKNO:

Provoz výměnného okna byl zahájen 1.11.2007 a zvyšuje tak dosavadní nabídku kontaktních a terénních služeb v Ostravě.

Toto výměnné okno se nachází v budově Kontaktního centra v Ostravě-Vítkovicích na ulici Halasova 16 (poblíž Vítkovické nemocnice a Mírového náměstí).

Nejlépe se k nám dostanete tramvají č. 1 (zastávka Český dům), nebo autobusy č. 24, 42, 39, 50 (zastávka Náměstí Jiřího z Poděbrad).