Terénní program Ostrava

Služba řeší problematiku užívání návykových látek a patologického hráče ve společnosti a negativní dopady tohoto problémového užívání na jednotlivce a společnost. Zaměřuje se na ty uživatele těchto látek, kteří v současnosti užívají a nejsou motivováni k tomu, aby užívání zanechali. Do centra pozornosti tak staví přístup Harm reduction, který cílí na snižování rizik.

Služba je držitelem certifikace odborné způsobilosti služeb pro uživatele drog.

Poslání a cílová skupina
Poskytované služby
Jak žádat o službu
Stížnosti
Provozní doba
Stáže, praxe, dobrovolnictví

Poslání a cílová skupina

Poslání

Posláním Terénního programu Ostrava je aktivní vyhledávání a kontaktování osob ohrožených závislostí na drogách a patologickým hráčstvím v jejich přirozeném prostředí, snižování zdravotních a sociálních rizik spojených s užíváním drog a snaha o celkové zlepšení kvality života klientů, a to po zdravotní, sociální a psychické stránce a ochrana veřejnosti před negativními dopady spojenými s jejich stylem života.

Svými aktivitami usilujeme o motivaci uživatelů drog a patologických hráčů směrem k zodpovědnějšímu chování vůči sobě a svému okolí.

Cílová skupina

Primární cílová skupina:

Aktivní uživatelé alkoholu, nealkoholových drog a patologičtí hráči starší 15 let.
Osoby užívající nealkoholové drogy injekčním a rizikovým způsobem.
Obtížně dosažitelná skupina uživatelů (tzv. skrytá populace) návykových látek s minimální motivací službu vyhledat.
Osoby experimentující či škodlivě užívající návykové látky.

Sekundární cílová skupina:

Informace z drogové oblasti jsou poskytovány také rodinným příslušníkům, přátelům, partnerům, pedagogům i jejich žákům či studentům.

Cíle

Cíle služby vycházejí z přístupů snižování rizik, ochrany veřejného zdraví, nízkoprahového přístupu a potřeb cílové populace.

Vnitřním cílem služby je pomoc lidem ohroženým alkoholovou či nealkoholovou závislostí, patologickým hráčstvím a jejich blízkým. Jedná se o minimalizaci škod způsobených stylem života a zlepšení zdravotního, sociálního a psychického stavu klientů.
Vnějším cílem služby je snížení možnosti ohrožení široké populace infekčními nemocemi jako jsou hepatitidy a HIV/AIDS.

Jednotlivé cíle

Zajištění dostupnosti terénní služby na otevřené i uzavřené drogové scéně v Ostravě, Bohumíně a Hlučíně.
Minimalizace rizik spojených s užíváním návykových látek drog, zlepšení zdravotního, sociálního a psychického stavu klientů, předcházení sociálnímu vyloučení klientů.
Zvýšení informovanosti uživatelů návykových látek o rizicích spojených se stylem jejich života jejich užíváním a naučení je zásadám jejich bezpečnější aplikace a bezpečnějšího sexu.
Navázání klientů do sítě sociálních, zdravotních a dalších služeb a zajištění návaznosti na kontaktní a poradenské centrum, kde je možnost lépe pracovat s motivací klientů ke změně chování.
Snížení rizika šíření infekčních onemocnění pro obyvatele, širší veřejnost, kteří nejsou uživateli návykových látek a předcházení kriminalitě.
Udržování míst na otevřené drogové scéně v čistotě sběrem použitých injekčních setů a jejich bezpečnou likvidací.

Principy

Veřejná přístupnost ke službě,
respektování volby a svobodné vůle,
anonymita,
dobrovolnost,
přirozené prostředí,
bezplatnost,
individuální přístup ke klientovi,
dodržování práv klienta,
nízkoprahovost.

Kontaktní práce

Aktivní navazování kontaktu s uživateli drog, alkoholu a patologickými hráči.

Výměnný program

Výměna použitých injekčních setů za čisté, k tomu vody, dezinfekce, filtry, kondomy, kapsle, vitamíny, ředítka, kyselina, alobal nebo kontejnery na použité sety. Dále masti na péči o žíly, na záněty, abscesy, menší poranění a popáleniny, nebo náplasti, obvazy, sterilní krytí a těhotenské testy.

Základní zdravotní servis

Základní zdravotní ošetření menších poranění či zánětů a zprostředkování ošetření závažnějších potíží u lékaře.

Základní sociální poradenství

Pomoc a podpora uživatelům drog a jejich blízkým v situacích a s problémy, které jsou pro ně těžké, nebo se kterými si nevědí rady. Můžeme jim pomoci, pokud se rozhodnou přestat s užíváním drog, pokud budou chtít ve svém životě něco změnit nebo vyřešit apod.

Sociální práce

Pomoc při vyřizování na úřadech, s hledáním bydlení a zaměstnání, s vyřizováním dokladů a sociálních dávek, s řešením dluhů, trestně-právních záležitostí, nebo sepisováním odvolání na soudy, zprostředkování dalších sociálních, zdravotních a jiných veřejných služeb.

Doprovod klientů

Doprovod klientů na úřady, do sociálních, zdravotních či jiných služeb, k provedení testů na infekční nemoci, při vyřizování různých záležitostí.

Krizová intervence

Akutní pomoc v krizi.

Informační servis

Informujeme o bezpečnějším užívání drog a sexu, o možnostech nákazy, testování a léčby HIV/AIDS, žloutenek a pohlavních nemocí, o zdravotních rizicích braní drog, o sociálních, zdravotních a jiných veřejných službách atd.

Zprostředkování léčby a detoxifikace

Pomoc s vyřízením pobytu v kterékoliv terapeutické komunitě nebo psychiatrické léčebně, pokud se klient rozhodne s drogami přestat tímto způsobem.

Sběr použitých injekčních setů

Udržování míst na otevřené drogové scéně v čistotě sběrem použitých injekčních setů a jejich bezpečnou likvidací.

Monitorování HIV a hepatitid

Zprostředkováváme bezplatné a diskrétní testy na infekční a pohlavní nemoci.

Jak žádat o službu

Kontakty dle lokalit

Ostrava Jih: +420 608 524 660
Mariánské Hory a Hulváky: +420 602 438 732
Moravská Ostrava a Přívoz: +420 608 873 522
Slezská Ostrava: +420 724 148 878
Ostrava Poruba: +420 774 719 356
Bohumín: +420 731 468 398
Hlučín: +420 602 438 732

Stížnosti

Odpovědi na vaše připomínky, přání či stížnosti dostanete do jednoho měsíce ústně, mailem, na webových stránkách v sekci dotazů a stížností, telefonicky, popř. poštou a to dle vámi zvolené volby podání.

Osobně: v případě připomínek, přání a stížností máte možnost využít přímo jednoho z našich pracovníků či osobně na správě společnosti Renarkon o.p.s., Mariánskohorská 1328, 702 00 Ostrava.
E-mailem: npeclova@renarkon.cz nebo na e-mail společnosti: renarkon@renarkon.cz. Odpovíme vám na Váš e-mail.
Vložením dotazu či stížnosti do poštovní schránky: (je umístěna vedle výměnného okna).
Klasickou poštou na adresu: Kontaktní centrum Renarkon, o.p.s., Zengrova 828/69, 703 00 Ostrava-Vítkovice, nebo: Renarkon o.p.s., Mariánskohorská 1328, 702 00 Ostrava.

Provozní doba

Ostrava

pondělí: 9:00 – 15:00
úterý: 9:00 – 15:00, EU projekt: 15:00 – 19:00
středa: 9:00 – 15:00
čtvrtek: 9:00 – 15:00
pátek: 9:00 – 15:00
sobota: mobilní výměnné okno, EU projekt: 18:15 – 21:30

Bohumín

pondělí: 9:30 – 11:30
čtvrtek: 12:00 – 14:00

Hlučín

úterý: 9:30 – 11:30
pátek: 9:30 – 11:30

Výměnné mobilní okno

Každou sobotu (mimo státní svátky)

sobota: 18:15 – 19:45 – parkoviště vedle aquaparku, Sareza Water Park, Svazácká 3160/1C, 700 30 Ostrava – Zábřeh
sobota: 20:00 – 21:30 – zast. Důl Odra (za čerpací stanicí Mol), Hlučínská, 702 00 Ostrava

V případě nastalých mimořádných událostí může být místo a čas poskytování služby změněno. Informace o změně bude sdílena na Facebookovém profilu Terénního programu Ostrava.

Nabízíme možnost absolvování praxe/stáže/exkurze pro studenty vysokých a vyšších odborných škol a také pro ty, kteří plánují kariéru v oblasti sociálních služeb nebo v této oblasti již pracují. V rámci praxe získáte informace o chodu střediska, dále je možné se podívat do terénu.

Rozsah praxe

Délka a četnost praxe jsou závislé na individuální domluvě s koordinátorem praxí. Vzhledem k povaze naší práce (přirozené prostředí klientů, záruka anonymity, nedůvěra a obavy klientů vůči osobám zvenčí) můžeme nabídnout čas strávený v terénu v maximálním rozsahu 2 dnů (eventuálně kombinace dalších hodin s jinými středisky).